Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bookingagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og organiseret bookingagent til at slutte sig til vores team. Som bookingagent vil du være ansvarlig for at arrangere og koordinere reservationer for vores kunder, sikre en problemfri oplevelse og opretholde høje standarder for kundeservice. Du vil arbejde tæt sammen med kunder, leverandører og interne teams for at sikre, at alle reservationer opfylder kundernes behov og forventninger. En succesfuld kandidat vil have fremragende kommunikationsevner, være detaljeorienteret og have evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt. Erfaring inden for rejsebranchen eller en lignende rolle er en fordel, men ikke et krav. Vi værdsætter en proaktiv tilgang og evnen til at tilpasse sig hurtigt skiftende situationer. Hvis du er passioneret omkring at levere enestående service og har en stærk arbejdsmoral, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Arrangere og koordinere reservationer for kunder.
- Sikre nøjagtig og rettidig opdatering af reservationssystemer.
- Kommunikere med kunder for at forstå deres behov og præferencer.
- Samarbejde med leverandører for at sikre tilgængelighed og kvalitet.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler professionelt.
- Opbygge og vedligeholde stærke relationer med kunder og partnere.
- Overvåge og rapportere om reservationsaktiviteter og tendenser.
- Bidrage til udvikling og implementering af forbedrede processer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller reservationsstyring.
- Fremragende kommunikations- og interpersonelle færdigheder.
- Stærke organisatoriske evner og opmærksomhed på detaljer.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til reservationssystemer og software er en fordel.
- Fleksibilitet til at arbejde uden for normale arbejdstider, hvis nødvendigt.
- Proaktiv og problemløsende tilgang.
- Gode IT-færdigheder, herunder MS Office.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret flere opgaver samtidigt?
- Hvilke reservationssystemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at alle detaljer i en reservation er korrekte?
- Hvordan vil du opbygge relationer med leverandører?
